Тренинги для продавцов розничной торговли в Новосибирске

Описание

Предлагаем Вам обучающую программу: «Тренинг для продавцов розничной сети» Автор программы и ведущая – Таркова Виктория Владимировна Контакт через Абрамкина Демида, email: dalamber.07@mail.ru Цель: Обучить продавцов розничной торговли стандартам сервисного обслуживания клиентов для повышения имиджа, привлекательности и рентабельности магазина. Тренинг предназначен: Для продавцов розничной торговли. Тренинг отвечает на вопросы: 1. Как понять и принять себя, торговлю и магазин? 2. Что такое активная продажа? 3. Какие типы клиентов приходят в Ваш магазин? 4. В чём нуждаются наши клиенты? 5. Какие задачи и функции продавца? Стандарты обслуживания. 6. Какие существуют этапы продаж. 7. Что нужно знать, для того чтобы продавать больше? 8. Как эффективно взаимодействовать с клиентом в торговом зале? 9. Как работать с возражениями? 10. Как позаботиться о себе, чтобы не допустить профессионального «выгорания»? 11. Как можно повысить «Средний чек»? 12. Как сделать покупателя постоянным? Участники приобретают знания, умения и навыки: 1. Уверенность в себе и преодоления страха продаж. 2. Установления контакта. 3. Техники выявления потребностей 4. Навыки презентации товара. 5. Командообразование. 6. Техники работы с возражениями. 7. Работа с конфликтными покупателями 8. Саморегуляция эмоционального состояния. 9. Завершение продажи. 10. Выстраивание долгосрочных отношений с покупателями. Трудоёмкость: 9 часов = 3 дня по 3 часа Место проведения: привычное рабочее место продавца. По всем вопросам обращайтесь к Абрамкину Демиду.