Call-центр "ВиаТел"

Описание

Контакт центр “Viatel ” - это профессиональный центр коммуникаций, использующий комплексные решения для работы с клиентами. При обработке обращений сотрудники поддерживают лояльность и сохраняют заинтересованность клиента в дальнейшем сотрудничестве. Аутсорсинговый контакт-центр “Viatel” располагает широкими возможностями для организации системы обслуживания клиентов в любом регионе и стране. Любой клиент может воспользоваться данными услугами, которые окажутся полезными для развития компании. Мы стремимся обеспечить комплексное обслуживание клиентов, используя качественную телекоммуникационную инфраструктуру и современные технические решения. История организации 2017- Открытие Контакт центра в городе Краснодар 2015 – Переход на новый уровень. Диверсификация и модернизация. Преобразование Колл - центра в Контакт центр. Мультиканальное общение. Доступность 24/7/365. 2014 – Предоставление услуг: создание и актуализация базы данных, оповещение/приглашение, техническая поддержка, допродажи, телефонные опросы, удержание клиентов - различным секторам: Телекоммуникации, Фитнес, Микрофинансирование, Охрана и т.д.  2013 – Открытие коммерческого офиса в Российской Федерации, г. Москва. Начало сотрудничества с одной из самых крупных телекоммуникационных компании на территории Российской Федерации - Билайн. Предоставление услуг по привлечению клиентов. 2012 – Основание Аутсорсингового Колл - Центра Viatel: предоставление услуг по привлечению клиентов для крупнейшей телекоммуникационной компании в Республике Молдова.  2011 - Viatel – проект в рамках компании PfB Collection.